Políticas de reembolso

🔄 DEVOLUÇÕES

Nossa política é de 30 dias. Após esse período a partir da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

  • Não ter sido usado

  • Estar nas mesmas condições em que foi recebido

  • Estar na embalagem original

🚫 Itens isentos de devolução

Alguns tipos de mercadorias não podem ser devolvidos, como:

  • Produtos perecíveis (alimentos, flores, jornais ou revistas)

  • Produtos íntimos ou sanitários

  • Materiais perigosos

  • Líquidos ou gases inflamáveis

Itens adicionais não retornáveis:

  • Cartões-presente

  • Produtos de software para download

  • Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

📄 Comprovante de compra

Para concluir sua devolução, é necessário apresentar recibo ou prova de compra.

⚠️ Não envie sua compra de volta ao fabricante.

💰 Reembolsos parciais (quando aplicável)

Poderão ser concedidos apenas reembolsos parciais nos seguintes casos:

  • Livro com sinais óbvios de uso

  • CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil aberto

  • Produto que não esteja em sua condição original, danificado ou com partes faltando (sem erro da loja)

  • Produto devolvido mais de 30 dias após a entrega

✅ Reembolsos (quando aplicável)

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, você será notificado por e-mail sobre:

  • O recebimento da devolução

  • A aprovação ou rejeição do reembolso

Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente na forma de pagamento original dentro de alguns dias.

⏳ Reembolso atrasado ou ausente

Se você ainda não recebeu seu reembolso:

  1. Verifique novamente sua conta bancária

  2. Entre em contato com a operadora do cartão de crédito

  3. Entre em contato com seu banco

Normalmente há um prazo de processamento antes do reembolso aparecer.

Se mesmo assim não localizar o valor, fale conosco pelo e-mail:
📧 campiaopesca@gmail.com

🏷️ Mercadorias em promoção

Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados.
❌ Produtos em promoção não são reembolsáveis.

🔁 Trocas (quando aplicável)

Substituímos itens somente se estiverem com defeito de fabricação ou danificados.

Para solicitar a troca:

📧 Envie um e-mail para: campiaopesca@gmail.com
📦 Envie o produto para:
AVENIDA T-7, Goiânia, GO, 74140-110, Brasil

🎁 Presentes

  • Se o item foi marcado como presente e enviado diretamente a você, será emitido um crédito de presente no valor da devolução.

  • Você receberá um cartão-presente pelo correio após o recebimento do item devolvido.

  • Se o presente não foi identificado como tal na compra, o reembolso será enviado ao comprador original.

🚚 Frete de devolução

Para devolver seu produto, envie para:

📍 AVENIDA T-7, Goiânia, GO, 74140-110, Brasil

Importante:

  • O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente

  • Custos de frete não são reembolsáveis

  • Se houver reembolso, o valor do frete de devolução será deduzido

O prazo de transporte pode variar conforme sua localização.

📌 Para produtos acima de US$ 75, recomendamos usar:

  • Frete com rastreamento

  • Ou seguro de envio

Não garantimos o recebimento de devoluções sem rastreio.